ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย
1. บทนำ
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้กับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ https://www.ksgshop.com ของบริษัท คิงสเตลล่า กรุ๊ป จำกัด (“บริษัท”) โดยมีผลต่อสิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ (“ลูกค้า”) กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า
2. การสั่งซื้อสินค้า
- การสั่งซื้อสินค้าถือว่าสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รับการยืนยันการชำระเงินจากระบบ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อในกรณี:
- ข้อมูลของลูกค้าไม่ถูกต้อง
- มีข้อผิดพลาดด้านราคา
- สินค้าหมดสต๊อก หรือ
- มีเหตุอื่นใดที่บริษัทเห็นสมควร
3. ราคาและการชำระเงิน
- ราคาสินค้าทั้งหมดแสดงเป็นเงินบาท และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว
- ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านวิธีที่บริษัทกำหนด ได้แก่
- การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
- ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต
- หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4. การจัดส่ง
- บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าหลังจากการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์ และได้รับการยืนยันการชำระเงินจากระบบ
- ค่าจัดส่งจะแสดงก่อนการชำระเงิน และอาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรีตามช่วงเวลา
5. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว เฉพาะกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง
- หากบริษัทดำเนินการจัดส่งแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แต่สามารถขอคืนสินค้าได้ตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
- หากลูกค้าประสงค์ยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว และยังไม่ถูกจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- โทร: 081-257-4509
- Email: [email protected]
- Line@: @ksgshop
- โดยบริษัทจะหักค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทางการเงินจากยอดสั่งซื้อ 4% และมีระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน 2-3 วันทำการ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินผ่านช่องทางการโอนผ่านธนาคาร หรือช่องทางอื่นๆ ซึ่งอาจแตกต่างกับช่องทางที่ลูกค้าชำระเงิน
6. การคืนสินค้าและคืนเงิน
- หากลูกค้าได้รับสินค้าแล้วพบว่า
- สินค้าชำรุด
- ได้รับสินค้าไม่ครบ
- หรือสินค้าเสียหายจากการขนส่ง
- กรุณาติดต่อบริษัทภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- โทร: 081-257-4509
- Email: [email protected]
- Line@: @ksgshop
- เงื่อนไขในการเคลม:
- สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน
- อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ และแนบหลักฐานรูปภาพ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเคลมสินค้า หากไม่เข้าเงื่อนไขที่กำหนด
7. ความรับผิดชอบของบริษัท
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรือการละเลยคำแนะนำในการใช้งาน
- ความรับผิดชอบสูงสุดของบริษัทในทุกกรณี จะจำกัดอยู่ที่มูลค่าสินค้าที่ลูกค้าได้ชำระจริงเท่านั้น
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเชิงผลสืบเนื่อง หรือค่าเสียโอกาสใด ๆ
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
- เนื้อหา เครื่องหมายการค้า ภาพสินค้า และข้อมูลทั้งหมดในเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของบริษัท
- ห้ามนำไปใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
9. การจำกัดสิทธิในการให้บริการ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของลูกค้า หากตรวจพบว่า
- มีการใช้ระบบเว็บไซต์อย่างผิดปกติ
- พฤติกรรมเข้าข่ายฉ้อโกง
- ละเมิดข้อกำหนดใด ๆ หรือ
- มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมกับการให้บริการโดยสุจริต
10. เหตุสุดวิสัย
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการตามข้อกำหนดได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น
- ภัยธรรมชาติ
- อุบัติเหตุรุนแรง
- เหตุการณ์ความไม่สงบ
- การระบาดของโรค หรือ
- เหตุอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
11. นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท
- กรุณาศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- คำสั่งซื้อใด ๆ ที่ดำเนินการก่อนการเปลี่ยนแปลงจะยังใช้ข้อกำหนดเดิม
13. กฎหมายที่ใช้บังคับ
- ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายราชอาณาจักรไทย ในกรณีที่มีข้อพิพาท ให้พิจารณาโดยศาลไทย